PREGUNTAS FRECUENTES

ISO 9001 es un estándar que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad. Ayuda a las empresas y organizaciones a ser más eficientes y mejorar la satisfacción del cliente. La versión actual del estándar es ISO 9001:2015.

Un sistema de gestión de calidad es una forma de definir cómo una organización puede cumplir con los requisitos de sus clientes y otras partes interesadas afectadas por su trabajo. ISO 9001 se basa en la idea de mejora continua. No especifica cuáles deberían ser los objetivos relacionados con la "calidad" o la "satisfacción de las necesidades del cliente", pero requiere que las organizaciones definan ellos mismos estos objetivos y mejoren continuamente sus procesos para alcanzarlos.

ISO 9001 es adecuado para organizaciones de todo tipo, tamaño y sector. De hecho, una de las mejoras clave de ISO 9001: 2015 fue hacerla más aplicable y accesible para todo tipo de empresas.​ Las empresas más pequeñas que no tienen personal dedicado a la calidad aún pueden disfrutar de los beneficios de implementar el estándar: ISO tiene muchos recursos para ayudarlos.

Actualmente certificamos la Norma ISO 9001:2015. Y se encuentran en proceso de acreditación la Norma ISO 14001:2015 y la Norma ISO 45001:2018.

Implementar un sistema de gestión de calidad lo ayudará a: Evalúe el contexto general de su organización para definir quién se ve afectado por su trabajo y qué esperan de usted. Esto le permitirá establecer claramente sus objetivos e identificar nuevas oportunidades de negocio. Ponga a sus clientes en primer lugar, asegurándose de satisfacer sus necesidades y mejorar su satisfacción. Esto puede llevar a repetir nuevos clientes personalizados y aumentar los negocios para su organización.

Consejo 1 - Define tus objetivos. ¿Por qué quieres implementar el estándar?. Consejo 2: asegúrese de que la alta gerencia esté a bordo. Es crucial que todos apoyen la iniciativa y sus objetivos.​ Consejo 3: identifique los procesos clave de su organización para cumplir sus objetivos y las necesidades de los clientes. Dentro de cada uno de estos procesos, asegúrese de comprender los requisitos de sus clientes y puede garantizar que se cumplan. Esto formará la base de su sistema de gestión de calidad.

El costo de la certificación depende de varios factores tales como el tamaño de la empresa, el alcance de la misma y el número de empleados, entre otros factores.​ Solicite su cotización.

En A&EE Certificación Internacional, S.A. de C.V. sabemos que cada socio comercial merece un trato personalizado por lo cual hemos diseñado un proceso Lean para facilitar la certificación en sus sistema de gestión.

El intervalo entre la Etapa 1 y la Etapa 2, por Procedimiento Interno de A&EE Certificación Internacional, S.A. de C.V., es de 60 días naturales. Sin embargo, se deben considerar las necesidades del Cliente para resolver los problemas identificados en la Etapa 1 y que éstos pudieran impactar al Sistema de Gestión; derivado de esto, se deberá considerar repetir la Etapa 1 o una parte de ella (costo no incluido inicialmente). Se debe informar al Cliente de los resultados de la Etapa 1, los cuales pueden conducir al aplazamiento o cancelación de la Etapa 2.