La votación sobre el 2º proyecto de comité (CD2) de la ISO 10009 – “Orientación para herramientas de calidad y su aplicación” acaba de cerrarse. En caso de aceptación, la siguiente etapa será la preparación del DIS (proyecto de norma internacional).
Se puede esperar que se publique en 2023.
La norma ISO 10009 identifica herramientas y técnicas que pueden utilizarse en un sistema de gestión de la calidad para:
mejorar la eficacia
caracterizar un proceso o una variable
espacios destacados para mejorar
facilitar la solución de problemas.
Se proporcionan orientaciones sobre su selección y aplicación con el fin de proporcionar un recurso a los profesionales y promover el uso adecuado de herramientas de calidad.
La mayoría de las organizaciones ya están utilizando herramientas de calidad.
La ISO 10009 tiene por objeto catalogar herramientas de calidad en uso general en algún lugar del mundo, y familiarizar a los profesionales de calidad con lo que podría llamarse “la caja de herramientas” de calidad. Se pretende como referencia a las herramientas de calidad que pueden utilizarse en varios contextos. Algunas herramientas de calidad son objeto de formación y certificación comercialmente disponibles.
Uno de los conceptos clave es el uso apropiado de herramientas de calidad; este estándar tiene por objeto permitir a los usuarios seleccionar mejores herramientas de calidad que se adapten a la tarea que tienen en mente.
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