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¿Qué es una acción correctiva?



Las acciones correctivas, como lo indica su nombre, son acciones que eliminan las causas de una No Conformidad y evitan que estas vuelvan a ocurrir. Es importante tomar en cuenta que puede haber más de una causa para una No Conformidad, por o que se deberán de estudiar la o las causas para eliminar la No Conformidad.


¿Y cómo podemos gestionar las acciones correctivas? Los pasos para gestionarlas son los siguientes:


  1. Llevar a cabo una corrección que elimine a corto plazo el incumplimiento detectado.

  2. Estudiar la Causa Raíz de la No Conformidad.

  3. Establecer la acción correctiva y comprobar la eficacia de la misma.

  4. Verificar y comprobar, a través de un registro, el éxito de las acciones correctivas.


Las acciones correctivas y las correcciones no son lo mismo

Una acción correctiva elimina la causa de la No Conformidad, y la corrección es solo una acción a corto plazo para eliminar el incumplimiento detectado. Es decir, la corrección es una solución inmediata a un problema; sin embargo el problema puede volver a presentarse si no se corrige la Causa Raíz de dicho problema. 


Las acciones correctivas pueden beneficiar a tu empresa en cuanto a la mejora de productividad, disminución de errores y accidentes laborales, y generando una mayor lealtad con el cliente.


¡Checa nuestro video de YouTube para saber más de acciones correctivas!



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